כללי:
גולשי האתר חברים ואורחים הגולשים באתר מצהירים בזאת על כך שהם מודעים לכללי האתר ומפעיליו ומקבלים עליהם את התנאים לשימוש.
באי האתר מצהירים בזאת כי לא להם ולא למי מטעמם תהיה תביעה או טענה כנגד מפעילי האתר על פי תקנון זה.
פעולה באתר תיחשב לצורך העניין מרגע ההתחברות לאתר והגלישה בו.כל רכישת אביזרים מזון או מוצרים ושירותים נלווים תיחשב כ"פעולה באתר".
בעלי האתר מספר עוסק מורשה - 069871580 שומרים בזאת על זכותם הבלעדית לבצע שינויים באתר ובתקנון המופיע בזאת ללא הודעה מראש,
שינויים שיעשו לאחר רכישת המוצרים לא יהיו תקפים לגביהם.
את תוכי שופס יחייבו אך ורק כללי התקנון כלפי הגולשים ומבצעי הפעולות באתר.

כל המחירים המוצגים באתר זה כוללים מע"מ על פי דין.

מי מפעיל את האתר:
את האתר מפעילים צוות תוכי שופס, צוות מיומן ומקצועי אשר יעזור לכם לבחור את המוצר הטוב ביותר עבור חיית המחמד שלכם. אנו לשירותכם בכל עת ובכל שאלה.

מוצרים מוצגים באתר:
באתר מגוון מוצרים ביניהם מוצרים יחודיים לתוכי שופס, אנו עושים הכל על מנת שהמוצרים יהיו מוצרים במחירים אטרקטיבים במיוחד עבורכם ומאידך שהמוצרים יהיו איכותיים, אנו צוות האתר עושים כל מאמץ על מנת להציג את המוצר המקורי בתמונות המצורפות על מנת שהתרשמותכם מהמוצר תהיה מלאה, לא תמיד באפשרותינו להציג את המוצר המדוייק וחלק מהתמונות המוצגות יהיו תמונות להמחשה בלבד. יתכנו קישורים לאתרים אחרים או לאתר היצרן, במקרה כזה לא תהיה תוכי שופס אחראית לתוכן המוצג באותם אתרים ולא תישא בנזק ישיר או עקיף אם כתוצאה משימוש באתרים אחרים המוצגים או כתוצאה מהסתמכות על השירותים והמידע שיפורסם.

זמינות המוצרים:
תוכי שופס עושה ותעשה כל מאמץ שהמוצרים המוצגים באתר יהיו זמינים וימצאו במלאי, זמינות המוצרים תלויה בהיקף ההזמנות ובייבואנים / יצרנים השונים. אי לכך לא תהיה כל טענה או תביעה כנגד תוכי שופס כאמור בגין חוסר זמינות מוצרים שמוצגים באתר בטענה של הפסד רווח או רכישת מוצר זה אצל צד שלישי או תשלום גבוה יותר וכו'.


אופן הרכישה והתשלום:
הרכישה בכרטיסי אשראי תתבצע  ע"י יצירת קשר טלפוני בלבד ולא ע"י הזמנות ישירות באתר.
הרכישה בכרטיסי אשראי תתבצע אך ורק בכרטיסי האשראי שמוצגים באתר כקבילים לתשלום.
ברכישה בכרטיס אשראי ישנה אפשרות לרכוש מוצרים בתשלומים על פי גובה הקנייה ועל פי סוג המוצרים, הכל בהתאם לתנאים המוצגים בעת הרכישה. תוכי שופס לא מחוייבת לבצע מכירה באמצעות כרטיסי אשראי והדבר נתון לשיקולה הבלעדי.

אופן התשלום:
פרטי כרטיס האשראי יועברו טלפונית בלבד ותוך כדי כך תתבצע הזמנת העבודה. בשלב זה יוחלט על סוגי המשלוח המבוקשים או על איסוף עצמי מהנקודות שיוצגו באתר לרווחת הרוכשים.

משלוחים:
אופן המשלוח ללקוח והתשלום עבורו יהיו בהתאם לגודל הקנייה, פריטים קטנים שמשקלם נמוך ייתכן שישלחו בדואר רגיל.
בפריטים שמשקלם גדול יותר יתואמו תנאי המשלוח בהזמנה. בכל מקרה במידה והלקוח ירצה במשלוח יתואמו תנאי המשלוח המחירים וההאספקה מולו.כל זאת על פי שיקולה הבילעדי של " תוכי שופס ".

החזרת מוצרים :
החזרת מוצרים יתבצעו אך ורק כשלמוצר מצורפת חשבונית הקנייה המקורית שהונפקה עבורה.
אין החזרות של מזון, מטבע הדברים מזון הינו מוצר רגיש, תוכי  שופס דואגת לשמר את המזון בתנאים אופטימלים על מנת לשמור על טרייותו של המזון, גם מזון באריזתו המקורית עלול להיפגע כתוצאה מאחסנה לא נכונה, אי לכך תוכי שופס לא תקבל מזון בחזרה.

מוצרים שאינם מוצרי מזון כגון כלובים מעמדים וציוד נלווה יהיה ניתן לבטל את העיסקה בכתב בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום הרכישה. תוכי שופס תהיה זכאית במקרה זה לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחירה של העיסקה שהתבצעה או 90 ש"ח לפי הנמוך מבין שניהם. במידה ומוצר הוצא מאריזתו הורכב או שנעשה בו שימוש תהיה זכאית תוכי שופס לא לקבלו חזרה או לחילופין לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 50% בכפוף לקבלת המוצר מצב האריזה וכו', הכל על פי שיקוליהם של נציגי תוכי אינפו שופס. בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ''א-1981 (''חוק הגנת הצרכן'') רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב עד שבועיים ממועד קבלת המוצר בפועל או מקבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם). מכתב המורה על רצון להחזיר או לבטל ישלח למייל החברה או לדואר.
כאמור, זכות הביטול אינה עומדת במקרים הבאים:
1.לגבי בעלי חיים כלשהם.
תוכי שופס שומרת על סביבה נקייה וסטרילית בסביבת בעלי החיים שברשותה על מנת שברכישת בעל חיים תקבלו בעל חיים מטופח ובריא .
2.לגבי "טובין פסידים" כמשמעם בחוק הגנת הצרכן.
3.לגבי מוצר שהוא מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ''ה -1995.
4.לגבי טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
5.טובין הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
6.במקרה של ביטול העסקה תתבקש להחזיר את המוצר לתוכי שופס במקום שממנו נלקח המוצר או במידה והמוצר נשלח אליכם יש להחזירו לנקודת מכירה אחרת בתיאום מראש.

אחריות למוצרים:
המוצרים המוצגים באתרנו מוצגים בתום לב ובאחריותם הבלעדית של  החברות היצרניות, אין בהצגת המוצרים משום המלצה או הבעת דעה מצד תוכי  שופס לגבי תכונות המוצרים, אופי המוצרים, טיבם, שמות היצרנים וכו'.
תוכי  שופס לא תישא בנזק או באחריות למוצרים שכתוצאה מאיחור באספקתם הגיעו מקולקלים או פגומים ואינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים.

הצהרת פרטיות:
רכישה בכרטיסי אשראי תיעשה אך ורק טלפונית, קבלת ההזמנה תתבצע אל מול בעל הכרטיס בלבד.
תוכי  שופס מצהיר ומתחייב בזאת שלא יעשה שימוש בפרטי הלקוח הנמסרים למען ביצוע הקנייה כגון: מספר תעודת זהות, שם העסק, שם פרטי או שם משפחה, כתובת דוא"ל או ח.פ .
"תוכי  שופס" מתחייבת בזאת לא להעביר פרטים שהתקבלו לצורך ביצוע העיסקה לצד שלישי כלשהוא מלבד לחברת האשראי.

במידה והלקוח אינו מעוניין שפרטי כרטיסי האשראי ישמרו במערכת על מנת לעשות בהם שימוש חוזר בהזמנות הבאות עליו ליידע את נציג השירות שמבצע את ההזמנה. בכל מקרה לא יתבצע חיוב ללא אישור בעל הכרטיס ושיחה מקדימה עם בעליו.

דין ושיפוט:
הדין אשר חל על כל הפעולות באתר ועל תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת תהיה לבית המשפט של מחוז קרית גת הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.

 תוכי שופס הינו אתר הפועל ברשת האינטרנט ומשמש כחנות וקטלוג להצגת מוצרים לחיות בית.
הזכויות שמורות לכל התכנים והחומר הפירסומי המוצג לרבות עיצובים תמונות וכו' ל"תוכי שופס".